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万豪酒店初识记

2016-12-08 18:37:41 | 点击: | 收藏本文

2016年12月1日的下午,mg4355官网五十几个15级和16级的小伙伴们有幸来到广州正佳万豪酒店参观,下面,就跟随我们的脚步,一起来揭开广州正佳万豪酒店的神秘面纱吧。

我们乘坐酒店大巴到达了酒店门口,一进入酒店门口,就受到了人力资源部邱副经理热情的接待。在会议室里,酒店全体高级行政管理人员向我们致热烈的欢迎。


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(正佳万豪酒店的高级行政管理人员)


接下来,我们跟随人力资源部的员工分组参观酒店。首先,我们来到了20楼的行政酒廊。行政酒廊只接待万豪金卡及以上的会员和VIP客户。


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(位于20层的行政酒廊)


20层的行政酒廊里有一个小型的餐厅和专门为VIP客人设置的前台。随后,我们参观了位于22层的总统套房。总统套房一般仅对会员或婚宴住客开放。那里还曾接待过鼎鼎大名的篮球巨星科比。


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(位于22层的总统套房)


我们还来到了位于第7层的泳池和水疗中心。泳池设施是这家位于市区黄金地段的万豪酒店的亮点之一,广受住客好评。接着,在酒店的中餐厅和西餐厅,我们受到了餐厅员工亲切招呼。


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(位于第7层的泳池)


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(位于五层的西餐厅)


参观完酒店的待客区,我们还来到了酒店的员工区域。酒店十分人性化地为员工准备了更衣室、娱乐室、员工餐厅、倒班宿舍。员工培训或活动的照片展示在走廊两边。


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(员工餐厅)


随后,我们再次回到了三楼的会议室进行短暂的休息,酒店还贴心地为我们准备了甜点和茶水。


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(酒店为我们准备的甜点)


休息过后,我们和人力资源部的两位经理一起,进行了切蛋糕环节。


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(切蛋糕环节)


然后,就进入了激动人心的Q&A环节啦!我们一起来看看同学们和人力资源部郑经理的有趣问答吧:

1、Q:请问酒店是否会存在将年龄较大的员工辞退的现象?

  A:我们酒店行业基本上是极少存在这样的情况的,我们其实很需要年长有经验的员工来带领新的员工。

2、Q:酒店有许多部门,在招聘员工时怎样的员工能脱颖而出?

  A:我们希望来应聘的员工能对酒店有比较多的了解和体验,其实酒店业是一个有很多机会的行业。

3、Q:酒店招聘员工会对学历有很高要求吗?

  A:酒店招聘员工,学历是其中一个参考标准,主要是看个人对酒店行业的认同感以及个人综合素质能力。人力资源部门需要具有本科学历,至少拥有大学六级英语水平。酒店前台负责接待的员工对个人外在形象,英语口语的要求比较高。

4、Q:酒店在面试员工时最注重怎样的素质?

  A:不同的岗位有不同的要求,不过最重要的是你喜欢做服务这一个行业,有服务人的心。

5、Q:酒店对本科实习生有什么要求呢?

  A:这也要分情况,不同的部门要求不同,不能一概而论,像前台的话对英语和礼仪要求较高。和本科生比较,来自大专的实习生更能吃苦耐劳。本科生学习能力强,但具有吃苦耐劳的毅力就更加好。

6、Q:酒店的员工福利怎样?

  A:除了基本的医保社保之外还有很多员工活动,也有很多员工的培训。

7、Q:酒店的房价在淡季和旺季会有很大的区别吗?

  A:像我们酒店的话区别不大,基本上一整年都是旺季,平时我们酒店的客房入住率也能达到85%左右,不过在交易会期间可能价格有一点点起伏。


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(精彩的Q&A环节)


结束了精彩的问答环节后,我们还在酒店门口一起拍大合照,之后就结束了我们本次的参观。这次参观活动,让还是学生的我们对酒店内的工作有了更直观的感受,也对酒店的员工招聘有更深的了解。最后,我们衷心感谢广州正佳万豪酒店的热情接待。


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(大合照)